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Expédition & retours

FABRICATION ET EXPÉDITION  

 

Chaque article artisanal est fabriqué sur commande avec soin. Le délai de production est variable mais n'excède pas 5 jours ouvrés. L'article est envoyé par la poste à l'adresse fournie par l'acheteur.

 

Vous pouvez donner un câlin géant à cette belle planète qui est la nôtre, car TOUS les emballages et emballages sont RECYCLABLES et BIODÉGRADABLES !

 

Toutes les pièces seront livrées sur un présentoir en carton recyclable dans un sac en mousseline de coton 100% biodégradable.

 

Si vous avez choisi l'emballage cadeau, vos bijoux faits à la main seront livrés dans une boîte cadeau kraft enveloppée d'une dentelle de coton et d'un nÅ“ud en jute, prête à être offerte à un être cher ou mieux encore à vous-même !  

 

RETARDS ET PRESTATAIRES

 

Les délais d'expédition indiqués ci-dessous peuvent varier en fonction de la distance et du volume du transporteur.

 

CANADA:

Expédié par Postes Canada

 

LIVRAISON GRATUITE:  AUCUN NUMÉRO DE SUIVI  - 2-12 jours ouvrables

ACCÉLÉRÉ : 1 à 12 jours ouvrables (comprend le numéro de suivi)

XPRESSPOST : 1 à 4 jours ouvrables (comprend le numéro de suivi)

PRIORITÉ : 1 - 3 jours (comprend le numéro de suivi)

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États- Unis :

Expédié via USPS, géré par Chit Chat

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SUIVI : 3 à 10 jours ouvrables et les acheteurs sont responsables de tous les frais d'importation ou de douane. (y compris le suivi)

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INTERNATIONALE :

Expédié par Postes Canada

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SUIVI : 5 à 20 jours ouvrables* (inclut le suivi)

​

** Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Jasper Wild n'est pas responsable des retards dus aux douanes.

 

ÉCHANGES

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Votre satisfaction est importante pour moi. Si vous souhaitez échanger un article contre un avoir, veuillez contacter jasperwild17@gmail.com dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article. L'article doit être renvoyé non porté et dans son emballage d'origine. Veuillez envoyer votre échange à l'adresse ci-dessous et vous recevrez un crédit à utiliser lors d'un prochain achat. Tous les frais d'expédition associés à l'échange doivent être payés par le client. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.

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RETOUR ET CONDITIONS

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Votre satisfaction est importante pour moi. S'il y a une erreur ou un problème avec votre produit, un échange ou un crédit sera émis. Si vous changez d'avis, nous n'offrons pas de remboursement. Jasper Wild a le droit de demander ou de refuser de telles demandes. Veuillez nous contacter immédiatement et nous pourrons résoudre le problème. Si le mauvais article ou la mauvaise taille a été envoyé, les frais d'expédition seront payés par Jasper Wild.

 

ANNULATIONS

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Si vous devez annuler votre commande, veuillez le faire dans les 3 heures suivant l'achat. Comme la plupart de nos bijoux sont fabriqués sur commande et nous aurions déjà pu commencer à fabriquer votre pièce. Nous n'offrons pas d'annulation après 24 heures à partir du moment où la commande a été passée. Désolé pour le dérangement.

 

En raison de la nature de ces articles, à moins qu'ils ne soient arrivés endommagés, je ne peux pas accepter les retours ou les échanges pour :

 

  • Commandes personnalisées ou personnalisées

  • Articles en vente

 

PERDU OU ENDOMMAGÉ 

Si vous n'avez pas reçu votre article après l'heure d'arrivée estimée, veuillez vérifier auprès de votre service postal/de livraison local. S'ils ne sont pas sûrs, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Nous vous recommandons vivement d'acheter un colis suivi ou assuré afin que vos bijoux arrivent en toute sécurité.

​

Veuillez envoyer les retours à :

​

JASPE SAUVAGE

408-2365 Des Carrières

Montréal, QC

H2G 1X6

Canada

​

Nous voulons que vous aimiez votre nouveau bijou, donc si pour une raison quelconque il y a des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.

​

Toutes les questions, commentaires ou préoccupations peuvent être envoyés par courrier électronique à :

JASPERWILD17@GMAIL.COM

À propos de nous

Les bijoux Jasper Wild sont fabriqués à la main par Kim Vaage à Montréal, Canada. Il est dirigé par une femme, elle-même, tout comme son inspiration, Mère Nature 

I acknowledge that Jasper Wild resides on unceded Indiginenous lands. The Kanien'kéha Nation are recognized as the stewards of the land known as Tiohtià:ke or Montreal. The Haundenosaunee Confederacy, of which the Kanien'kéha Nation is a part, and the Anishinaabeg peoples have strong historical ties to the area.

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Information

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Les bijoux Jasper Wild sont pour l'esprit libre. C'est pour toi, qui traverse la forêt pieds nus pour sentir battre le cœur de la Terre.

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